解析：本题考查的是影响问题解决的因素。影响问题解决的主要因素有：（1）问题情境。问题情境就是指问题呈现的知觉方式；（2）定势与功能固着。定势是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。功能固着是指人们把某种  [完整解析请在题库中查看]