赵倩倩同学的学习成绩一直不好，上课时总是坐在座位上没精打采地听课，不敢回答老师提出的问题，课后作业不会做也不敢请教别人。下课时，经常一个人独来独往，也不与别人一起玩，还常常被一些同学嘲笑，有时甚至被个别同学欺负。有一次，有一位成绩好的学生赫军不小心碰到了她的文具盒之后，文具盒掉在地上，她不敢出声指责反而被赫军同学嘲讽，其他同学不但不上前劝阻，反而在那里观看，发笑。上课了，赵倩倩同学也不敢向老师报告，只是伏在桌子上痛哭。
问题：
（1）上述案例分别反映出赵倩倩，赫军怎样的心理状况？（4分）
（2）针对赵倩倩同学的情况，你认为可以采用怎样的方式对她进行心理辅导。（6分）
（1）案例反映出赵倩倩孤独、怕羞，赫军自私、冷漠、叛逆，缺乏一种团结合作、互相尊重、积极向上的不良心理等等。如果让这些不良行为和心理继续发展下去，不但影响教学的顺利进行，而且会影响他们的健康成长。
（2）根据赵倩倩同学的情况，我认为可以从以下几个方面进行心理辅导。
第一，与家长沟通，从学校和家庭两方面共同促使倩倩克服自卑心理。可以进行家庭访谈，说明倩倩的情况，促使父母多多关心照顾倩倩，使得倩倩得到父母更多的关爱。
第二，以情感人，以爱育人。在平时的教育教学中多一份关心，多一份爱意，并采取具体的措施，帮助指导她总结经验教训，改进学习方法，提高学习成绩。
第三，进行肯定性训练，促进倩倩在人际关系中公开表达自己真实情感和观点，维护自己权益也尊重别人权益，发展人的自我肯定行为。鼓励倩倩，让她谈自己的真实想法和感受，慢慢的使她变得自信、开朗活泼。
综上所述，对于倩倩要善于精心护理，使倩倩也和其他学生一样，消除她的心理障碍，长成参天大树。
