解析：本题考查问题解决一般性障碍。问题解决的一般性障碍包括：（1）情绪障碍。一些人不敢提出具有创造性的方案是因为害怕自己出洋相,害怕犯错误,不能容忍模棱两可的认识或过度自我批评等。（2）文化障碍。根据某些文  [完整解析请在题库中查看]