解析：本题考查问题解决的一般过程。问题解决一般包括四个过程：发现问题、理解问题、提出假设和验证假设。其中，明确问题即理解问题，就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即  [完整解析请在题库中查看]