解析：本题考查班主任工作的相关内容。班主任一般采取以下四种方法了解和研究学生：观察法、谈话法、书面材料和学生作品分析法、调查访问。其中，观察法是班主任了解学生最基本的方法。B项正确。A项：问卷法属于书面材料  [完整解析请在题库中查看]