解析：本题考查的是有效沟通的障碍因素。在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失，致使人际沟通受到阻碍。主要影响因素有：（1）地位障碍。社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德  [完整解析请在题库中查看]