对于课堂突发事件，教师应根据不同的情况，因势利导，采取相应的应变方法，处理好各类突发事件，取得良好的教学效果。常见的处理方法有：

①以变应变法。当课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以采取以变应变的方式。

②借题发挥法。把课堂教学中的偶发事件巧妙地融进自己的教学中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。

③将“错”就“错”法。

④实话实说法。承认自己的失误，实话实说。

⑤因势利导法。所谓“势”是指事情发展所表现出来的趋向。处理偶发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极总义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨。

⑥暂时悬挂（冷处理）法。就是对教室中发生的偶发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来；或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与教师之间发生了争执对立，或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。因为发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而教师也容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。

⑦爱心感化法。偶发事件经常发生在一些家庭条件较困难的学生身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较见，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理偶发事件时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多的要求”与“尽可能多的尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。

⑧巧给台阶法。课堂上，对于那些好出风头或恶作剧的学生，在对他们进行批评教育时，要注意给他们台阶下，千万不能闹对立，避免把矛盾扩大。

⑨巧妙暗示法、个别提醒法、重点提问法、幽默调侃法。这些方法多用在那些上课注意力不集中、思想开小差的学生身上。当偶发事件发生时，教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示。如果喑示不起作用，教师可换用个別提醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌。

对于该案例中的老师发现手机铃声的时候，可以采用因势利导、暂时悬挂、爱心感化、巧给台阶等方法，妥善处理该课堂冲突，而不是在张伟同学说“不是我的”之后，让其滚出去。