解析：本题考查影响问题解决的主要因素。定势也称心向，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极  [完整解析请在题库中查看]