解析：本题考查问题解决的阶段。一般来说，将问题解决的过程分为以下四个阶段：（1）发现问题：从完整的问题解决过程来看，发现问题是其首要环节。（2）理解问题：理解问题就是把握问题的性质和关键信息。摒弃无关因素，  [完整解析请在题库中查看]