解析：本题考查问题解决一般过程的解决方法。问题解决是一个复杂的心理过程，在问题解决的过程中，主要包括：算法式策略和启发式策略。算法式策略：在问题空间中随机搜索所有可能解决问题的办法，直至选择一种有效的方法解  [完整解析请在题库中查看]