解析：本题考查的是问题解决的特点。问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。其基本特点是：（1）问题情境性；（2）目的指向性；（3）操作序列性；（4）认知操作  [完整解析请在题库中查看]