影响问题解决的主要因素包括：

（1）问题情境。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。

（2）定势与功能固着。定势影响问题解决。功能固着也可以看做是一种定势，即从物体正常功能的角度来考虑问题的定势。当在某种情形下需要利用物体的某一潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。

（3）酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。

（4）知识和经验。经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别在于，前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。

（5）原型启发。原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题qi启发作用的事物。

（6）情绪与动机。一般来讲，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。