1.邓老师的不当之处主要有以下几点：

（1）学校、教师应当尊重学生的人格，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。邓老师当着全体学生的面宣读李铭给女同学发的信息内容。这种做法是侵犯学生的隐私权和人格尊严权；

（2）教师应该做到关爱学生。关爱学生要求教师做到关心爱护全体学生，平等公正对待学生，对学生严慈相济，做学生良师益友。材料中，邓老师对李铭进行了严厉地批评，并指责其“思想堕落，道德败坏”。这种做法是不尊重、不信任学生的表现，没有做到关爱学生；

（3）学生是发展的人。学生具有发展的巨大潜能。材料中，课后邓老师没有归还手机甚至将其归为罪证交给学校德育处处理。这种做法没有看到学生具有很大的发展的可能性，缺少包容学生犯错的能力。

2.学生个性问题主要来源于家庭环境影响、学校教育影响、个人因素的影响以及社会因素的影响等方面，尤其是家庭环境的影响占据了相当大的比例。

应对李铭这样的学生，教师务必和他站在同一高度上。教育干脆、切中要害远比拐弯绕角更适合他。逼他改变，不如引导他主动承担，自愿改变。他表现的一方面是叛逆，一方面是青春期的情窦初开。要给予他足够的耐心，晓之以情，动之以理。教育方法主要分为以下三种：

（1）尊重人格，保护自尊心。保护自尊心是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信人是能够改变的。对此我满怀期盼，倾注耐心，尊重他的人格，用平等关心的方式态度对待他，使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期盼，变消极状态为主动状态；

（2）创造契机，树立自信心。树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握他的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我透过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向。发现他的闪光点，从肯定小成绩、小进步入手，让他品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心；

（3）多方协调，讲究系统性。讲究系统性是信任与赏识教育问题学生的重要方面。认清转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，要有长期的、系统的计划和打算，不断地调整方法进行教育，与家长密切配合，步调一致地对他进行思想教育；加强日常生活、学习的监督，促使他养成良好的行为习惯和学习习惯。