解析：本题考查班主任了解和研究学生的方法。班主任了解和研究学生包括对学生个体的了解和对学生群体的了解两个方面。班主任一般采取四种方法了解和研究学生：（1）观察法。这是班主任了解学生最基本的方法；（2）谈话法  [完整解析请在题库中查看]