根据以下材料，回答10—12题。

张老师是一名英语老师，刚接任某一班级班主任一职时，发现该班学生品德较差，学习态度比较消极，同学间几乎没有合作行为，而且谁也不知道该做什么。不少学生自由散漫，常常不遵守纪律。这让张老师很是头疼。