一名学生学习认真、刻苦，成绩一直不错，然而其中一次考试成绩不理想，成绩下滑了很多，受到了老师的批评。此后每当面临考试时，这名学生都很紧张，在考试前就开始担心，害怕考试失败。考试时这名学生经常感到注意力很难集中，脑子一片空白，明明掌握的知识也都忘记了，同时还伴随心慌，手发抖，出汗，小便急，全身紧绷的症状。在考试结束后该学生发现这些题都会做，但考试时总发挥不好，因而更害怕考试。
（1）这名学生的症状反映了什么心理问题？
（2）本案例中，造成这一心理问题主要因素是什么？
（3）针对这种心理问题列举两种常见的训练方法。
（1）这名学生的症状反映了焦虑症，而且是考试焦虑。考试焦虑是随着考试临近，心情极度紧张，考试时不能集中注意，知觉范围变窄，思维刻板，出现慌乱，无法发挥正常水平，考试后又持久地不能松弛下来的一种情绪状态。考试焦虑是学生中常见的焦虑反应。
（2）本案例中，造成这一心理问题主要原因有：①成绩下滑受到了老师的批评；②学业上多次失败的体验；③个人具有容易诱发焦虑反应的人格基础：遇事易于紧张、胆怯，对困难情境作过高程度估计，对身体的轻微不适过分关注，在发生挫折与失败时过分自责。
（3）调适的方法：采用肌肉放松、系统脱敏方法、运用自助性认知矫正程序，指导学生在考试中使用正向的自我对话，如：我能应付这个考试，成绩并不重要，学会才是重要的。无论考试的结果如何，都将不会是最后一次。
