解析：本题考查问题解决的概述。问题解决是指应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达成目标状态的过程。问题解决有常规性问题解决和创造性问题解决两种类型。解决问题的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和验证假  [完整解析请在题库中查看]