解析：本题考查华莱士的问题解决阶段。问题解决主要分为四个阶段，分别是准备、沉思、灵感、验证。准备即收集信息阶段；沉思即处于酝酿阶段；灵感或启迪，即突然涌现出问题的解决办法；验证即检验各种办法。A、B、C三项  [完整解析请在题库中查看]