解析：本题考查问题解决的一般过程。一般来说，问题解决的过程分为以下四个阶段：（1）发现问题。发现问题是问题解决的首要环节。（2） 理解问题。理解问题就是把握问题的性质和关键信息。摒弃无关因素，并在头脑中形成  [完整解析请在题库中查看]