解析：本题考查对影响问题解决的主观因素的识记。问题解决受到多种因素的影响，但概括起来可分为客观因素和主观因素两类。其中主观因素包括：个体已有的知识经验、认知结构、动机强度、智力水平、性格特征、情绪状态、认知  [完整解析请在题库中查看]