各位备考教师招聘的小伙伴们大家好，很高兴能与各位再次相见。问题解决这部分内容是教育心理学中又一处高频考点。
从各地市的教师招聘考情来看，题量3道题左右，题型单、多、判、简、案都可以考察。下面将从影响问题解决的因素这个知识点切入，逐一分析各项影响因素并结合考题再现进一步明确它的考查形式，希望能够帮助大家顺利通关。
一、影响问题解决的主要因素(多选题、简答题、案例分析题)
(1)问题情境
问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。例如：
两个一样的正方形，里面各有一个一样的内切圆，已知条件相同，圆的半径是3厘米，求正方型的面积，当然是第一个图形更有利于问题的解决。
(2)定势与功能固着
定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。
定势对于问题解决既有积极作用，也有消极作用(判断题)
关键：问题情境是否改变，没改变就是积极作用，改变了就是消极作用。
人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。
功能固着对于问题解决只有消极作用(判断题)
(3)已有的知识经验——迁移
经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。
已有的知识经验对于问题解决也是既可能是积极作用，也可能是消极作用。因为迁移根据性质或结果不同分为正迁移和负迁移。
(4)原型启发(单选题)
原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。
经典例子：鲁班被茅草割伤了手指发明了锯，根据蝙蝠夜晚飞行回声定位原理发明了雷达，根据小鸟发明了固定翼飞机，根据鲸鱼发明了潜水艇，根据蒲公英发明了降落伞等等。这些例子都可以成为单选题的题干，要注意积累。
(5)情绪与动机
情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。
除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。
注意：在做多选题时，如果题干问主要影响因素，就选择标题部分的选项;如果问影响因素没有主要二字，那么除了标题中的选项正确入选外，个体的智力水平、性格特征、认知风格、世界观和个性心理特性也可以入选。
二、考题再现
1.【单选】鲁班由"茅草划破手"这一现象引发思考，发明了锯子，这种创造活动的心理机制属于( )。
A.思维定势 B.功能固着 C.负向迁移 D.原型启发
1.【答案】D。解析：题干描述的是关于原型启发的典型例子，其中起到启发作用的茅草就是原型。
2.【单选】解决问题过程中，对解答问题有启发作用的相类似的事物叫( )。
A.原型 B.原型启发 C.问题情境 D.问题对象
2.【答案】A。解析：题干描述的是原型的定义。
3.【判断】人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着，功能固着对问题解决既有积极作用也有消极作用。( )
3.【答案】错误。解析：功能固着只有消极作用。
