解析：本题考查的是问题解决的影响因素。影响问题解决的主要因素有问题情境、定势与功能固着、酝酿效应、知识经验、原型启发、情绪与动机。其中定势也称心向，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件  [完整解析请在题库中查看]