解析：本题考查问题解决的过程。所有的问题解决都是从认识和界定问题开始，在认识问题的基础上，用合适的方式表达出我们将要解决的问题，这是问题解决的第一阶段，准备阶段，也可称之为理解和形成问题表征阶段。C项正确。  [完整解析请在题库中查看]