解析：本题考查的是班主任进行班级管理工作的方法。班主任一般采取四种方法了解和研究学生，包括观察法、谈话法、书面材料和学生作品分析法、调查访问法等。其中观察法是在自然状态下，教师观察学生的行为表现，是班主任了  [完整解析请在题库中查看]