解析：本题考查的是问题解决的一般过程。问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。问题解决的过程分为四个阶段：（1）发现问题；（2）理解问题；（3）提出假设；（  [完整解析请在题库中查看]