小杰是小学一年级学生，因课堂注意力缺陷、行为过度活跃、成绩中下、课余活动违纪等原因，常常被班主任、科任老师批评教育，并多次请家长到校沟通，但教育效果欠佳。父母因此十分焦虑，故求助学校心理健康老师。据了解，小杰是家里的独生子，家里有四口人，父母、外婆和小杰。爸爸是警察，教育严厉，讲究原则。妈妈是国企职员，对孩子严格，特别关注孩子的细节教育，当孩子不听话时，容易情绪化。外婆全面照顾小杰的生活，对小杰十分溺爱。在日常生活中，妈妈主抓学习，爸爸提倡快乐教育，父母的教育观念存在分歧。
据老师反映，小杰入读小学后，适应能力强，能主动与老师、同学交往，但在课堂上注意力不集中，对老师的讲解缺乏耐性，即使面对有趣的动画或新颖的教学，他也只能坚持一会儿。大部分时间他总会玩学具，或主动与周围的同学玩耍，开小差，又易发生矛盾，常常与同学发生肢体冲突。当老师发现后，他总会说不是他的问题，是别人的问题。
（1）对小杰的情况进行分析和诊断（5分）
（2）针对小杰的情况设计一个辅导的方案来（10分）
（1）多动症也称“儿童多动综合征”，是一种以行为障碍为特征的儿童综合征，多在 7 岁时就有异常表现，高峰发病年龄为 8 至 10 岁。多动症的表现：①活动过多。一般儿童的好动不同的是，他们的活动是杂乱的，缺乏组织性和目的性。②注意力不集中。不能专注于一种活动，不能坐定看一会儿电视，做作业做了一会儿又去干别的，做事经常有头无尾、丢三落四。③行为冲动。经常未经考虑就行动。④学习困难。主要表现为学习成绩低下。从小杰课堂注意力缺陷、行为过度活跃、成绩中下、课余活动违纪等行为反应可诊断为多动症。
（2）多动症的发病率约占学龄儿童的2%至10%，男孩明显多于女孩。对于多动症的儿童应尽早治疗。治疗多动症需要耐心、时间、爱心，同时配合药物治疗。针对这一案例，我们采取了以下方案：
（1）进行差异管理。密切留意小杰每天在集体中的表现，本着“尊重与包容”的原则，多陪伴多指点。力争取得小杰的完全信任。在彼此信任的基础上，逐渐改掉小杰的坏毛病。
(2）帮助小杰学会沟通技巧。针对小杰常常与同学发生肢体冲突、产生矛盾的行为可以适时找小杰谈心，让他意识到自身存在的问题以及他的行为给同学带来的影响。其次，同时做好其他营同学员的思想工作，趁此机会引导同学们学会相互尊重、相互包容，让小杰体会到同学的接纳和关心。
(3）鼓励小杰多接触同伴。引导小杰学会与同伴和谐相处，并学会使用一些基本的礼貌用语，让他逐步得到同伴的认可和接纳。
(4）与家长保持联系。充分了解小杰的生活经历和教育背景。根据家长对小杰的情况的讲述、希望达到的目标及小杰自己的目标，坚持个别化原则，制定相关辅导方案。
(5）让小杰做老师的小助手。一来可以改善小杰注意不集中、缺少耐性的情况；二来可以增强小杰的信心和能力，提高其自我效能感。
