解析：本题考查班集体建设相关因素。集体目标制约着群体的心理，它的确定对于集体的形成和巩固起着关键的作用。因此，在班集体建设中最关键的因素是目标和规范。C项正确。A项：群体内聚力是指成员之间的相互吸引力以及他  [完整解析请在题库中查看]